Vous venez de créer votre entreprise et vous vous demandez comment attirer et fidéliser votre clientèle? Avant de se lancer, il est primordial de bien penser à mettre à plat votre plan d’actions en élaborant une stratégie marketing.
Qu’est-ce qu’une stratégie marketing? Quelle est son utilité? Comment mettre en place une stratégie marketing efficace? Nous allons répondre à ces questions dans cet article afin de mieux comprendre l’importance d’élaborer une stratégie marketing claire et efficace.
La stratégie marketing permet d’étudier la manière dont une entreprise est susceptible d’intégrer un marché donné.
Plus simplement, il s’agit de la mise en place d’un plan d’actions permettant à l’entreprise de trouver des clients et de s’assurer de leur fidélité à long terme. La stratégie marketing consiste donc, pour l’entreprise, à adapter la vente de ses produits et services, aux besoins de ses clients!
Il est donc essentiel d’avoir un plan bien définit afin de se lancer en toute sérénité :
- Réaliser un état des lieux et analyser la situation :
Cette étape consiste à évaluer les forces, les faiblesses, les opportunités qui s’offrent à vous et les menaces auxquelles vous pourriez faire face. Ce qui permettra de déterminer qui sont vos concurrents, à comprendre l’offre existante sur le marché, et à connaître leurs forces et leurs faiblesses.
- Élaborer une description de votre marché cible :
Cette étape vous aidera à tout savoir ou presque sur vos clients potentiels, y compris leurs besoins et leurs attentes, mais aussi de déterminer les caractéristiques de votre clientèle idéale en termes d’âge, du sexe, la profession… Ce qui permettra par la suite d’avoir un plan de match optimal pour les cibler.
- Établir des objectifs marketing claires et mesurables
L’une des étapes les plus importantes de votre stratégie, car c’est à ce stade que vous établissez là ou vous voulez aller avec votre projet. Il s’agit en effet de décrire les retombées souhaitées de votre plan marketing en fixant des objectifs atteignables, réalistes et mesurables, ainsi que des cibles et un échéancier précis.
L’approche la plus courante consiste à utiliser des mesures de l’activité. Par exemple, vos objectifs de marketing pourraient tenir compte de plusieurs paramètres:
- Votre situation actuelle, si vous venez de commencer ou déjà établis.
- Votre part de marché et des segments de marché totaux…
- Votre nombre total de clients et du taux de fidélisation
- Votre taux de pénétration
- Votre volume moyen de vos ventes.
- Établir votre stratégie marketing :
Cette étape représente l’exécution de votre démarche et le découlement logique des 3 étapes précédente. Une fois que vous avez déterminé vos objectifs et vos cibles, il vous faut trouver les moyens de faire la promotion de votre entreprise auprès des clients éventuels. Les stratégies tiennent généralement compte des 4 « P » du marketing: produit, prix, place et promotion. Le choix de vos outils de marketing sera guidé par le profil de votre marché cible. Ainsi, vous devez comprendre comment des outils de marketing différents permettent de joindre des auditoires différents.
Lors de la mise en place de votre plan marketing, il est essentiel de s’impliquer à 100%. D’autre part, tout au long de la mise en place de la stratégie marketing, il est essentiel d’analyser régulièrement les résultats obtenus, afin de rendre compte de l’efficacité du plan.
En cas de difficulté à atteindre les objectifs ou en cas d’imprévu, la stratégie marketing doit être ajustée. C’est grâce à un véritable suivi, accompagné de la correction et de l’ajustement des éventuelles difficultés que le plan marketing deviendra véritablement gagnant !